Política de privacidad y cookies

A continuación, te mostramos nuestra Política de Privacidad que describe cómo, bajo qué condiciones legales y por qué tratamos los datos personales de nuestros usuarios, siempre amparándonos en nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos de nuestros usuarios, basándonos en los principios de confidencialidad, integridad, transparencia y disponibilidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recogemos de los usuarios a través de los formularios de contacto y cualquier otro medio o servicio que activemos para recabar datos personales.

La Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros usuarios o las modificaciones legales que hubieran de aplicarse. Todas las modificaciones de la Política de Privacidad serán notificadas a los usuarios por correo electrónico (enviado a la cuenta de correo electrónico con la que te has registrado), y a través de avisos en propia página web para que tengas acceso y conocimiento de los mismas.

 

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es METACORP CONSULTING SOLUTIONS S.L. (en adelante, “METACORP”), compañía española con domicilio social Calle de Tuset, 19, 08006 – Barcelona con Número de Identificación Fiscal B66628223, quien recoge, procesa y utiliza la información personal de los usuarios de la plataforma de conformidad con la presente Política de Privacidad.

 

  1. SITUACIONES EN LAS QUE TRATAMOS INFORMACIÓN DE NUESTROS USUARIOS

2.1 Cuándo recogemos tus datos personales:

Tratamos tus datos siempre que: (i) visitas nuestra página web; (ii) contactas con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o a través de los diferentes formularios de contacto disponibles en la página web (iii) interactúas, te conectas o enlazas con nuestra página web a través de herramientas de redes sociales, blogs u otras webs.

2.2. Qué información personal podemos tratar:

Seguidamente, te damos información sobre los datos que podemos tratar cuando interactúas con nosotros.

  • Información personal identificativa y de contacto

Trataremos tus datos identificativos básicos (nombre y apellidos) y los datos de contacto para localizarte (correo electrónico y/o teléfono) cuando nos los suministres voluntariamente a través del correo electrónico y los diferentes formularios de contacto u otras vías de comunicación que pongamos a tu disposición.

  • Información técnica acerca de tu dispositivo y conexión a internet

Mediante logs y otras herramientas registramos información acerca del dispositivo y tu conexión a internet, incluyendo el sistema operativo utilizado y otros identificadores únicos. Este tipo de información es generalmente utilizada de forma agregada para analizar cómo utilizas nuestra página web y los servicios ofrecidos a través de la misma, y poder realizar mejoras en nuestro servicio.

  • Información del uso de nuestros servicios

Registramos la actividad que llevas a cabo en la página web, así como las visitas que realizas a los efectos de, entre otros, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y proporcionarte servicios personalizados, recomendaciones y publicidad.

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos serán utilizados para la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de nuestros servicios, concretamente a los que te has suscrito o utilizas, así como para mantenerte informado, sobre mejoras y novedades de los servicios que ofrecemos.

En este sentido, utilizamos tus datos con los siguientes objetivos:

  1. Contactar con el usuario

En el supuesto de que utilices alguno de los formularios disponibles para contactar con nosotros, y previa aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para que los datos personales y otra información que nos facilites en dicho formulario sean utilizados para contactarte y atender las consultas, solicitudes de información, quejas, sugerencias y otras cuestiones que nos plantees a través de los medios disponibles al efecto (correo electrónico, formularios de contacto, chat online, etc.).

  1. Remitirte publicidad

En algunos casos, también trataremos tus datos personales para el envío o recepción de publicidad, siguiendo los siguientes criterios:

  • Cuando consientas expresamente que tus datos sean utilizados por METACORP para comunicaciones promocionales sobre los productos y/o servicios relacionados con la página web, así como newsletters o boletines informativos, mediante la solicitud expresa o la marcación de las casillas correspondientes.
  • Cuando exista una relación contractual previa entre el Usuario y METACORP que habiliten el envío de comunicaciones promocionales de conformidad con la legislación. No obstante, en el momento inicial y en cualquier momento puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades promocionales comunicándonoslo a hello@metacorp.es.
  1. Mejorar nuestros servicios

También podemos utilizar los datos que nos facilitas para analizar el uso que realizas de nuestros servicios y obtener información sobre los comportamientos e interacción mediante el uso de cookies. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.

  1. Análisis de mercado

También podremos utilizar tus datos para analizar y entender las tendencias del mercado de modo que podamos mejorar, desarrollar y personalizar nuestra página web y nuestros servicios. Dichos análisis los podremos llevar a cabo directamente o a través de terceros que analicen dichos datos bajo petición nuestra (dicho tratamiento estará sujeto a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos los cuales garantizarán la confidencialidad e integridad de los mismos). Este tipo de análisis nos permite intuir posibles necesidades de nuestros usuarios que luego se traducen en actividades promocionales de nuestros servicios de una manera más concreta y personalizada.

  1. Prevención de abusos y fraude

También utilizaremos los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso de nuestra página web.

Obligación de suministrarnos tu información personal o no:

Cuando los datos personales solicitados y recabados sean necesarios para proporcionarte el servicio solicitado, su suministro se marcará como obligatorio, mediante un asterisco u otra señal y será necesario completar dichos campos para poder acceder a los servicios, ya que, de lo contrario, no sería posible atender tu solicitud. Por otro lado, aquellos datos que no se marquen como obligatorios, podrán o no ser suministrados a tu elección y según tus preferencias. No obstante, recomendamos siempre su inclusión para ofrecerte un servicio más personalizado y adaptado a tus necesidades.

Requisitos para el suministro de datos personales:

  1. Edad mínima

Para el suministro de datos personales a través de la página web se requiere tener más de catorce años, salvo en aquellos servicios en que se exija la mayoría de edad o la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela para la celebración del acto o negocio jurídico en cuyo contexto se recaba el consentimiento para el tratamiento.

  1. Datos de terceras personas

En caso de que incluyas datos de carácter personal de otras personas, deberás informarles de los extremos aquí contenidos y contar con su consentimiento, con carácter previo a su inclusión.

Plazo de conservación de tus datos personales

Todos tus datos personales serán tratados y conservados en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la ley o con las finalidades que te hemos indicado en el momento de recabarlos o durante el tiempo que dure la relación contractual o comercial, en su caso.

Cancelados los datos o finalizada la relación contractual o comercial existente, podremos mantenerlos durante el periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

En todo caso, cuando tus datos ya no sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos, se eliminarán o anonimizarán, incluido cualquier registro u otra información de respaldo.

 

VERACIDAD DE LOS DATOS

Ser usuario de METACORP implica garantizar, tanto frente a METACORP como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Por ello, garantizas y te responsabilizas de que tus datos sean ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

Desde METACORP nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente.

 

  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS

    • Como usuario puedes:
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, en cualquier momento, cuando el mismo hay sido la base legítima para el tratamiento.

No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

  • Requerirnos el acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre ti y pedir que lo actualicemos, rectifiquemos o cancelemos, cuando proceda.
  • Solicitarnos la portabilidad de tus datos y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando proceda.
  • Requerir que nos abstengamos de seguir usando cualquier dato personal que tengamos sobre ti, y/o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.

Dado que los enlaces que tenemos habilitados en correos electrónicos que remitimos tienen como función la baja de la publicidad si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de METACORP o a través de correo postal en la siguiente dirección: Calle de Tuset, 19, 08006 – Barcelona o hello@metacorp.es. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta objeto de tu solicitud.

    • Tutela de derechos ante la Autoridad de Control:

En cualquier supuesto de vulneración de tu derecho a la protección de datos personales, el puedes dirigirte a la Autoridad de Control nacional correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es, para iniciar los trámites oportunos en reclamación y/o defensa de tus derechos.

 

  1. DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES

En general, tu información personal es confidencial, por lo que no se comparte con terceros. No obstante, en determinadas circunstancias será necesario compartir tu información personal cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o cuando la prestación de los servicios al usuario requiera la utilización de proveedores de servicio con acceso a la información, por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos relacionados con la página web. A continuación, te informamos de quienes son los destinatarios de tus datos personales:

  • Organismos públicos

Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los Datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Todo ello con la finalidad de prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados a través de nuestra página web.

Por ello, los datos de carácter personal que nos facilites podremos conservarlos y ponerlos a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.

  • Proveedores de servicios

METACORP puede tener contratados diferentes servicios con proveedores que acceden a datos de carácter personal. Todos los proveedores tienen suscritos acuerdos de tratamiento de datos de carácter personal limitando su tratamiento a las finalidades del servicio y siempre bajo las medidas de seguridad que establece la normativa vigente.

  • Uso de plug-ins o complementos sociales

Cuando utilizas nuestros servicios, puedes compartir información de los Servicios en las redes sociales, tales como Facebook, Instagram y Twitter, mediante un plug-in social implementado. Si escoges compartir información mediante un plug-in social, tu navegador transferirá los siguientes datos a la red social:

  1. Fecha y hora de visita;
  2. La dirección de Internet o URL para la dirección que estás visitando temporalmente;
  3. Su dirección IP;
  4. El navegador que estás usando;
  5. El sistema operativo que estás usando;
  6. Tu nombre de usuario y contraseña y, donde proceda, si eres un usuario registrado de la red social, nombre y apellido; y
  7. La información para la que has usado este plug-in específico.

Con respecto a dicha información, hacemos referencia a los términos y condiciones de la red social pertinente. Te animamos a que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de los plug-in sociales.  Si lo deseas puedes bloquear los plug-in sociales en los ajustes del navegador. Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge a través del uso de plug-ins.

 

  • Políticas de Privacidad Especiales o de terceros

Políticas de Privacidad Especiales:

Puedes encontrarte que en nuestra página web tengas una política de privacidad adicional a esta política de privacidad general. En ese caso, serán aplicables los términos de ambas políticas de privacidad: la específica del servicio y esta general. En el caso de que algunas de las cláusulas sean contradictorias, recuerda que será aplicable la cláusula de la política de privacidad específica.

  1. Políticas de Privacidad de terceros:

Esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestra página web. Otras páginas Webs de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde METACORP tienen sus propias políticas de privacidad. Te animamos a que conozcas las políticas de privacidad ofrecidas por estos terceros antes de facilitarles alguna información personal.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD:

METACORP ha implantado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento, así como el alcance de control de METACORP.

METACORP, podrá modificar el contenido de su política de privacidad en cualquier momento según las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que puedan producirse.

 

La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 3 de diciembre de 2019.

 

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

El consentimiento para cookies en la actualidad se rige por el Reglamento General de Protección de datos (“RGPD”), gracias a la remisión que realiza la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”). Sin perjuicio de ello, éste puede ser un régimen transitorio hasta que se apruebe el conocido como Reglamento Europeo e-Privacy (“Reglamento e-Privacy”), que expresamente recoge la regulación sobre el consentimiento necesario para la instalación de este tipo de dispositivos.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Al igual que otros sitios web, www.metacorp.com (el “Sitio Web”) utiliza una tecnología denominada cookies para recabar información acerca de su uso por parte de los usuarios. El responsable del tratamiento de esa información es METACORP CONSULTING SOLUTIONS S.L., con dirección en Calle de Tuset, 19, 08006 – Barcelona.

Te informamos de que podemos utilizarlas en tu equipo a condición de que hayas dado tu consentimiento, salvo en los supuestos en los que sean necesarias para la navegación por el Sitio Web.

A tal efecto, te indicamos que la utilización de las diferentes cookies por nuestro Sitio Web nos permite estudiar tus hábitos de navegación y mostrarte contenido que puede ser de tu interés, recoger estadísticas de uso para identificar potenciales mejoras del Sitio Web y errores del mismo, facilitar la navegación a través del Sitio Web y proporcionarte una mejor experiencia de usuario. En definitiva, las cookies nos permiten tener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro Sitio Web de conformidad con tus intereses y los de los demás usuarios.

Definición

Una cookie es un archivo que se descarga en tu equipo terminal con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Salvo que hayas configurado tu navegador para deshabilitarlas, nuestro sistema las usará en tanto en cuanto visites nuestro Sitio Web y hayas aceptado su instalación.

Tipo de cookies utilizadas por el Sitio Web

En el Sitio Web utilizamos distintas categorías de cookies, que pueden clasificarse según su finalidad en las siguientes:

 

Obligatorias

Cookies estrictamente necesarias para navegar por la web, que permiten funciones básicas como la navegación de una sección a otra. Se encargan de aspectos técnicos como identificar perfiles o sesiones y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos. Las cookies obligatorias utilizadas por el Sitio Web son las siguientes:

Nombre Finalidad Proveedor
wordpress_test_cookie Utilizada para comprobar si las cookies están habilitadas para proporcionar una experiencia de usuario adecuada. WordPress

 

Estadísticas                                                                        

Estas cookies recogen información relativa al uso del Sitio Web, como la permanencia en el mismo y los contenidos visitados, para comprender cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web y así mejorar aspectos de la navegación. Las cookies estadísticas utilizadas por el Sitio Web las puedes encontrar aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

Funcionales                                                                        

Las cookies funcionales permiten que el Sitio Web recuerde información del usuario para enriquecer la experiencia de navegación como, por ejemplo, su idioma preferido o la región desde la que accede. Las cookies funcionales utilizadas por el Sitio Web son las siguientes:

 

Nombre Finalidad Proveedor
hblid Un identificador de visitante que sólo utilizamos en su sitio para recordar a este visitante entre visitas Olark
wcsid Un identificador de sesión que sólo utilizamos en su sitio para hacer un seguimiento de una sola sesión de chat Olark
olfsk Un identificador de almacenamiento que utilizamos para mantener el estado del chat en todas las páginas Olark
_oklv La versión Olark loader (para mejorar el almacenamiento en caché) Olark
_okck Utilizada para comprobar si el navegador del visitante permite el almacenamiento de cookies Olark
_okla Usada para fines de almacenamiento en caché (cargado desde CDN vs. cargado desde nuestra infraestructura) Olark
_okdetect Usada for detecting when storage contexts have changed due to things like ssl or host transitions (helps maintain your chat across pages) Olark
_okbk Información adicional sobre el estado (por ejemplo, si el buzón de chat está abierto o cerrado) Olark
_okgid Identificación de grupo a la que el visitante está ligado Olark

 

Deshabilitar cookies

La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechazas podrás seguir usando nuestro Sitio Web pero posiblemente experimentes dificultades en cuanto a la navegabilidad y operatividad del Sitio Web y no puedas acceder a determinadas funcionalidades (ej. Guardar carrito de la compra de sesión en sesión/Guardar tus datos en formularios de sesión en sesión). Así, la desactivación puede provocar que el uso de algunos de los servicios del Sitio Web sea limitado y por tanto tu experiencia sea menos satisfactoria.

Retirar el consentimiento

Si quisieses retirar en cualquier momento tu consentimiento relacionado con la Política de Cookies, tienes dos opciones: (i) retirar tu consentimiento a través de los botones habilitados al efecto en esta Política de cookies; o (ii) eliminar las cookies almacenadas en tu equipo a través de los ajustes y configuraciones de tu navegador de Internet.

Puedes ampliar la información sobre cómo deshabilitar las cookies, dependiendo de tu navegador, en los siguientes enlaces:

 

 

 

También puedes configurar tus consentimientos sobre el uso de cookies para publicidad comportamental accediendo a:

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Modificaciones en esta política

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web periódicamente. Por ello, te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las Cookies.

Contacto

Si tuvieras cualquier duda relacionada con el uso de cookies por nuestra parte, por favor, escribe un email a hello@metacorp.es y te responderemos tan pronto como sea posible.